ROM CONCEPT
No topo do Iguatemi, o shopping de maior rentabilidade do país, o ROM Concept ocupa o metro quadrado mais valioso da beleza
By João Felipe Cândido
Com duas unidades em São Paulo, incluindo a maior do mundo pelo Guinness World Records nos Jardins, o salão de Romeu Felipe e Henrique Rocha, na Faria Lima, reúne de celebridades a banqueiros em uma experiência de luxo e sofisticação.
Em abril de 2026, um relatório do J.P. Morgan, um dos maiores bancos de investimento do mundo, colocou o Iguatemi São Paulo na liderança de um ranking dos 15 shoppings com maior venda por metro quadrado no país. Os dados do J.P. Morgan revelaram que o centro de compras registra vendas mensais de R$ 11.957/m², sendo considerado o “metro quadrado mais valioso do varejo brasileiro”. É nesse empreendimento, voltado a um público de alta renda e comportamento de consumo exigente, que está instalada a segunda unidade do ROM Concept.
Inaugurado em dezembro de 2024, o salão de beleza fundado pelo hair stylist e educador Romeu Felipe, e pelo empresário Henrique Rocha ocupa uma área de aproximadamente 1.750 metros quadrados no 9º andar do shopping, onde recebe cerca de 300 clientes por dia. Com 110 confortáveis cadeiras de atendimento, em seu primeiro ano de operação, o ROM Concept Iguatemi se consolidou como um dos espaços mais relevantes do mercado de beleza em São Paulo.
“Muito além de um salão convencional, o ROM Concept se posiciona como um templo dedicado ao bem-estar e a uma experiência alinhada ao conceito de quiet luxury, pensado para um público que não faz alarde do luxo, apenas o vive, em escolhas pautadas por discrição, excelência e sofisticado padrão de atendimento”, diz Ana Paula Domene, diretora executiva do ROM.
ROMEU FELIPE E HENRIQUE ROCHA, OS FUNDADORES DO ROM
O modelo de gestão criado pelos sócios–fundadores do ROM Concept, Romeu Felipe e Henrique Rocha, sustenta hoje uma operação que gera mais de 600 empregos, entre diretos e indiretos, e redefine a escala do mercado de beleza no país.
Formado em Comércio Exterior, com passagens por empresas de logística, varejo e moda, Henrique Rocha é o responsável por estruturar a operação e conduzir a expansão do negócio, transformando o ROM em um hub de experiências singular no setor.
Natural de São Paulo (SP), ele lidera a engrenagem executiva das duas unidades, garantindo consistência e eficiência em cada etapa da operação. Enquanto Romeu dita o ritmo criativo, Henrique organiza a estrutura que permite à marca operar em alta performance.
A primeira unidade do ROM, inaugurada em 2019, ocupa um espaço de mais de 4 mil metros quadrados na avenida Brasil, nos arredores do Parque do Ibirapuera. Juntas, as unidades atendem cerca de 600 clientes por dia, com um público exigente, de alto poder de consumo, vindo de diferentes regiões do Brasil e também do exterior.
Romeu Felipe, natural de Pernambuco (PE), construiu uma trajetória de alcance mundial. Por meio do ROM Academy, sua divisão educacional, já formou mais de 100 mil profissionais em mais de 30 países, consolidando-se como um dos principais nomes da formação técnica em beleza no mundo.
Embaixador global da Wella há mais de sete anos e referência internacional em coloração, Romeu atua como educador, diretor criativo do salão. Entre suas clientes estão nomes de famosas como Yasmin Brunet, Ticiane Pinheiro, Maria Braz, Malu Borges, Mariana Rios, Sasha Meneghel e Franciny Ehlke.
TALK ENTREVISTA ROMEU FELIPE E HENRIQUE ROCHA, SÓCIOS-FUNDADORES DO ROM
Henrique, o ROM Concept escolheu o Iguate-mi São Paulo para sua segunda unidade. O que pesou nessa decisão?
O Iguatemi sempre foi uma referência quando falamos de consumo de alto padrão no Brasil. É um shopping que dita comportamento, antecipa tendências e concentra um público muito qualificado. Para a gente, não era só sobre localização, era sobre estar inserido em um ecossistema que conversa diretamente com o público do ROM. Hoje, são quase 300 operações e um fluxo médio de 1,1 milhão de pessoas por mês, com alto poder de consumo. Estar nesse ambiente foi uma escolha estratégica desde o início.
Romeu, fazer parte do Iguatemi, que figura entre as 50 marcas mais valiosas do país, sendo a única no setor de shoppings, traz que tipo de responsabilidade?
É um peso que a gente carrega com consciência. Estamos lado a lado de marcas que definem desejo e ajudam a estabelecer novos padrões de consumo no Brasil. Isso eleva o nível de exigência em tudo. No nosso caso, conseguimos pegar um serviço que muitas vezes é tratado como rotina e reposicionar como experiência. Não é apenas sobre cortar ou colorir o cabelo, é sobre o que a pessoa vive ali dentro e o que faz ela querer voltar.
Henrique, o ROM vai além do salão. Como você define hoje o modelo de negócio?
Desde o início, a gente pensou o ROM como um hub de experiências. O serviço é o ponto de partida, mas ele não sustenta tudo sozinho. Hoje temos uma operação completa, que inclui desde corte, coloração, maquiagem, unhas, depilação, massagem e outras frentes de cuidado. Tudo integrado para que o cliente resolva a vida ali dentro.
Romeu, o programa de relacionamento Iguatemi ONE, idealizado pelo shopping, oferece aos clientes benefícios, serviços personalizados e acesso a experiências exclusivas. Como o ROM se conecta a essa camada de relacionamento?
O Iguatemi ONE tem um papel importante porque traduz exatamente o tipo de relação que buscamos construir. É uma plataforma que reúne clientes com forte vínculo com o shopping, em torno de experiências e benefícios pensados de forma personalizada. Para o ROM, isso faz total sentido: nosso modelo não é baseado em volume, e sim em conexão. Quanto mais próxima essa relação, mais rica é a experiência para o cliente. Por isso, nosso marketing trabalha junto ao Iguatemi no desenvolvimento de iniciativas que aprofundam esse vínculo.
Henrique, o BARU Bistrô virou um dos desta-ques do salão, tanto pelo design quanto pela proposta gastronômica, que acompanha dife-rentes momentos do dia dos clientes. Como surgiu a ideia de trazer essa operação para dentro do ROM?
O BARU nasceu para enriquecer a experiência dentro do salão, com opções que acompanham o ritmo do cliente ao longo do dia, do café da manhã ao jantar. Trouxemos o chef Lucas Santos, com formação em Gastronomia e especialização pela Le Cordon Bleu, para elevar a proposta gastronômica do BARU. Com o tempo, o bistrô ganhou força, virou um ponto de encontro dentro do ROM e hoje tem um papel importante também no resultado do negócio.
Henrique, olhando para esse impacto no resultado, essa segunda unidade do ROM Concept vai muito além do modelo tradicional de salão. Como essa estrutura foi pensada para gerar receita?
Cada metro quadrado é pensado para gerar valor. Além dos serviços, abrimos espaço para que marcas como Wella, Kérastase, Keune, Braé e L’Oréal, entre outras, estejam presentes de forma estratégica, com exposição e venda de produtos e lançamentos. Os painéis de LED também fazem parte dessa construção, sendo utilizados tanto para conteúdo institucional quanto para publicidade. No fim, é uma operação desenhada para ir além do serviço e expandir as frentes de receita dentro do próprio espaço, de forma integrada.
Romeu, depois de completar o primeiro ano de operação, qual o balanço que faz da unidade do ROM no shopping Iguatemi São Paulo?
Muito positivo. Eu e o Henrique sempre tivemos clareza de que o Iguatemi era o lugar certo para esse próximo passo. A unidade se estruturou bem, com solidez e hoje opera com uma base de clientes recorrentes que me enche de orgulho. Minha agenda está dividida entre o ROM da avenida Brasil e o ROM do Iguatemi. Acompanho de perto as duas operações e sinto, na prática, o quanto nós, enquanto equipe, crescemos desde a inauguração. O futuro que a gente imaginou está só começando a acontecer.
